Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad regula el tratamiento que Advisors tbIA realiza de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web advisorstbia.com, formularios de contacto, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación con nosotros.

Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

1. Responsable del tratamiento

Advisors tbIA, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico ventas@advisorstbia.com o al teléfono +52 33 3814 5512.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico empresarial
• Nombre de la empresa donde trabajas
• Cargo o posición (cuando lo proporciones)
• Número telefónico (opcional)

Datos sobre el interés del servicio

• Industria a la que pertenece tu empresa
• Servicio de interés
• Mensaje o descripción del proyecto o necesidad

Datos técnicos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas dentro del sitio
• Tiempo de permanencia en cada página
• Origen de tu visita (referrer)

No recabamos datos personales sensibles tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación)

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Atender tu solicitud de información, cotización o diagnóstico de servicios
• Contactarte para coordinar reuniones, llamadas o sesiones de diagnóstico
• Proporcionarte los servicios de consultoría tecnológica solicitados
• Emitir comprobantes fiscales por los servicios contratados
• Dar seguimiento a la relación comercial
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

Finalidades secundarias (no necesarias)

Adicionalmente, podemos utilizar tus datos para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para la relación pero nos permiten mejorar nuestros servicios:

• Envío de comunicaciones sobre tendencias tecnológicas, casos de éxito o contenido relevante
• Realización de encuestas de satisfacción
• Análisis estadísticos de uso del sitio web
• Mejora de la experiencia de usuario

Si no deseas que tus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puedes manifestar tu negativa enviando un correo a ventas@advisorstbia.com indicando "Negativa a finalidades secundarias" en el asunto del mensaje. Esta negativa no afectará la prestación de los servicios primarios.

4. Transferencias de datos

Tus datos personales no serán compartidos, transferidos ni cedidos a terceros sin tu consentimiento previo, salvo en los siguientes casos previstos por la LFPDPPP:

• Cuando esté previsto por una ley
• Cuando sea necesario por virtud de un contrato celebrado o por celebrar con un tercero
• Cuando la transferencia sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial
• Cuando sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el titular y nosotros

Cuando contratamos servicios de terceros (como proveedores de hosting, herramientas de análisis web o servicios de correo electrónico), estos terceros únicamente acceden a los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio contratado y se obligan contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.

5. Derechos ARCO

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos en nuestra posesión y conocer los detalles de su tratamiento
• Rectificar los datos personales que sean inexactos o incompletos
• Cancelar tus datos personales cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas
• Oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito al correo electrónico ventas@advisorstbia.com incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto del titular
• Documento que acredite tu identidad (copia de identificación oficial)
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que buscas ejercer alguno de los derechos
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta.

6. Limitación de uso o divulgación

Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales enviando una solicitud al correo ventas@advisorstbia.com. Una vez recibida tu solicitud, dejaremos de utilizar tus datos para las finalidades que indiques en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud por escrito al correo ventas@advisorstbia.com. Es importante mencionar que en algunos casos no podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido que te mostramos. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior del documento.

Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos personales. Si las modificaciones son sustanciales, te notificaremos a través del correo electrónico que hayas proporcionado.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: ventas@advisorstbia.com
• Teléfono: +52 33 3814 5512
• WhatsApp: +52 33 3814 5512
• Dirección: Guadalajara, Jalisco, México

Este Aviso de Privacidad fue elaborado conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Si requieres una versión simplificada o traducida del mismo, puedes solicitarla al correo de contacto.